Политика обработки персональных данных
Редакция от 11.10.2026
Оператор
Индивидуальный предприниматель Нурисламов Роман Варисович · ИНН 027621069441 · ОГРНИП 326028000146909
119501, Россия, г. Москва, ул. Веерная, д. 26а, кв. 314
info@touchled.ru · +7 905 533-50-45
Кого и какие данные касается политика
Политика применяется к посетителям сайта и лицам, которые направляют запрос на подбор оборудования, расчёт, услугу, прокат или обратную связь. Обрабатываются имя, номер телефона, указанный город, выбранные товары и сведения о проекте или обращении, а также дата, время и версия согласия. Специальные категории и биометрические персональные данные через формы не запрашиваются.
Цели и основания обработки
Данные нужны, чтобы проверить обращение, связаться с заявителем, подобрать оборудование или услуги и подготовить коммерческое предложение. Основание — согласие, которое пользователь даёт отдельным действием перед отправкой формы, а также действия по запросу пользователя до заключения договора. Согласие из формы не распространяется на рекламные рассылки.
Где и как обрабатываются данные
Сайт работает в Timeweb Cloud. Сервер проверяет форму и передаёт её напрямую в корпоративный ящик оператора на Mail.ru. Приложение не записывает содержание заявки, имя, телефон или комментарий в свою базу данных, файлы, журналы приложения, браузерное хранилище или аналитику. Данные обрабатываются на инфраструктуре в Российской Федерации; трансграничная передача для обработки заявок не выполняется.
Для защиты формы сервер временно держит в оперативной памяти случайный номер обращения, хеш его содержимого, результат отправки (до одного часа) и хеш сетевого адреса со счётчиком частоты (до 15 минут). Эти сведения не содержат текста обращения и исчезают при перезапуске приложения или по истечении короткого технического срока. Стандартные технические журналы хостинга могут содержать сетевой адрес, время запроса, адрес страницы и сведения о браузере; параметры формы в адрес страницы не включаются.
Получатели и срок обработки
Доступ к обращению получают только сотрудники TOUCHLED, которым он нужен для ответа. Timeweb Cloud обеспечивает работу сайта, а Mail.ru — передачу и хранение письма в корпоративном ящике. Обращение удаляется из почты после ответа и завершения работы по запросу, а при отсутствии договора — не позднее 30 дней после достижения цели обработки или получения отзыва согласия, если закон не требует сохранить связанные документы.
Для уведомления сотрудников в Telegram передаются только служебный номер и вид обращения, а также адрес корпоративной почты для проверки письма. Имя, телефон, комментарий, город, параметры проекта и другие введённые посетителем сведения в Telegram не передаются. Полное обращение доступно сотрудникам в корпоративной почте. Срок удаления служебных уведомлений такой же, как для писем. Персональные данные не продаются и не передаются для чужой рекламы.
Локальные данные и аналитика
Корзина, сравнение, избранное, черновик конфигуратора без контактов и выбранный город хранятся только в браузере пользователя и удаляются в интерфейсе или настройках браузера. Геолокация для выбора города обрабатывается в браузере и не включается в заявку. Яндекс Метрика загружается только после отдельного разрешения аналитики; имя, телефон, комментарий, поисковый текст и параметры проекта в события не передаются. Вебвизор, карты кликов и автоматический сбор данных форм отключены.
Права и отзыв согласия
Можно запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Направьте обращение с указанием имени и номера телефона, использованного в форме, на info@touchled.ru. Оператор прекратит обработку и удалит данные в предусмотренный законом срок, если отсутствует другое законное основание для их обработки.